Ajuda do DAL RED
Titular e contato
O aplicativo DAL RED é de titularidade da JVB MARKETNG LTDA, CNPJ 65.761.501/0001-36.
Endereço: Rua Campolino Alves, 300, Sala 711 Box 15, Capoeiras, Florianópolis/SC, CEP 88085-110, Brasil.
Contato para assuntos do aplicativo e privacidade: daldeveloper@narutoonline.shop.
Um reprodutor neutro
O DAL RED é um reprodutor de mídia. Não hospeda nem oferece conteúdo e não vende listas. Nenhuma mídia ou lista é fornecida com o aplicativo. A reprodução usa uma fonte independente identificada pelas suas credenciais.
Como entrar
Use o usuário e a senha da sua fonte independente. O servidor é configurado pelo administrador no painel. Se o servidor ainda não estiver configurado, solicite a configuração ao responsável pelo seu acesso.
Controle remoto
Use as setas para navegar e OK para escolher. Voltar retorna à tela anterior. Durante a reprodução, abra as opções do player para selecionar formato, imagem, áudio ou legendas disponíveis. No Roku, * abre opções de navegação e os controles nativos de áudio e legendas durante o vídeo.
Reprodução e travamentos
O buffer ampliado prioriza estabilidade. O Modo Futebol é opcional e busca menor atraso ao vivo, com maior chance de pausas para carregar. A velocidade e a reserva disponíveis dependem da TV e do fluxo do provedor. No Roku, o player é nativo e o ao vivo exige HLS.
Se houver falha, confira a conexão, tente outro formato compatível ou outro player disponível. O formato original dos arquivos é preservado. Nem toda TV reproduz todos os codecs.
PIN parental
O PIN inicial é 0000. Altere em Configurações → Controle parental. Conteúdo identificado como protegido exige PIN; o administrador do catálogo precisa classificar o conteúdo corretamente. O desbloqueio dura dez minutos. Você pode bloquear novamente nas configurações.
Reinstalação e identificação
Reiniciar preserva o cadastro. Em aparelhos compatíveis e com seu consentimento, o vínculo do dispositivo pode restaurar o acesso salvo depois de reinstalar. MAC do aplicativo e device key localizam o cadastro no painel. A LG e a Roku usam identificadores próprios, sem apresentar um MAC virtual como MAC físico. Em aparelhos sem identificação permanente, apagar dados ou reinstalar pode exigir novo acesso.
Suporte
Para suporte, procure o responsável pelo seu acesso e informe modelo da TV, versão do app, MAC do aplicativo, device key e a mensagem exibida. Não envie sua senha ou PIN.